Chybová hláška

Dôvody

Táto hláška sa môže vyskytnúť v týchto prípadoch:

A) Pri prepínaní sa z/do delegovaného účtu.

• Niektoré funkcie sú dostupné pre jeden z účtov, no druhý užívateľ nemá tieto prístupové práva.
• Pozrite manuál pre prihlásenie do Delegácie v TULIP-e.

B) Pri resetovaní hesla.

• Táto akcia má len 1-hodinový časový limit. Keď kliknete na Reset hesla, dostanete e-mailovú správu s odkazom. Ak tento odkaz nepoužijete v časovom limite 1 hodiny, odkaz na reset hesla je neplatný.
• Musíte si resetovať heslo odznova.

Kroky

Krok 1 – Správna adresa webovej stránky

Najprv skontrolujte link webovej stránky.

Klienti používajú na prihlásenie rôzne TULIP webové adresy.

Správny odkaz na prihlasovanie sa nachádza v e-mailových oznámeniach, ktoré dostávate z TULIP-u.

Krok 2 – Delegácia

Prihláste sa do Vášho účtu v TULIP-e.

Kliknite na Vaše meno (názov účtu) v pravom hornom rohu obrazovky. Zvyčajne obsahuje Vaše meno a priezvisko. Teraz môžete vidieť malú šípku na pravej strane, čo znamená, že bola nastavená Delegácia.

Teraz uvidíte dve mená (dva rôzne názvy účtov). Kliknite na druhé meno.