Chybová zpráva

Důvody

Tato zpráva se může objevit v následujících případech:

A) Při přechodu z/na delegovaný účet.

• Některé funkce jsou k dispozici pro jeden z účtů, ale druhý uživatel tato přístupová práva nemá.
• Viz manuál pro přihlášení do delegováného účtu v TULIP-u.

B) Po vyžádání resetování hesla.

• Tato akce je časově omezena pouze na 1 hodinu. Po kliknutí na možnost Reset hesla obdržíte e-mailovou zprávu s odkazem. Pokud tento odkaz nepoužijete v časovém limitu 1 hodiny, odkaz na obnovení hesla je neplatný.
• Heslo musíte obnovit znovu.

Kroky

Krok 1 – Správná webová adresa

Nejprve se podívejte na adresu webové stránky.

Klienti používají k přihlášení různé webové adresy TULIP.

Správný odkaz pro přihlášení je uveden v e-mailových oznámeních, která dostáváte od TULIPu.

Krok 2 – Delegace

Přihlaste se do svého účtu v TULIPu.

Klikněte na jméno – název svého účtu v pravém horním rohu obrazovky. Obvykle obsahuje vaše jméno a příjmení. Nyní můžete vidět malou šipku na pravé straně, což znamená, že byla přidána nějaká Delegace.

Nyní uvidíte dvě jména. Klikněte na druhé jméno.